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Lead Customer Service International (m/w/d)

Die K Line Europe GmbH ist ein Hersteller von kieferorthopädischen Zahnkorrekturschienen, bekannt als „Clear Aligner“, und anderen kosmetischen Zahnprodukten mit Hauptsitz in Düsseldorf.
 

Für unser Unternehmen suchen wir ab sofort einen engagierten Lead Customer Service International (m/w/d*) in Vollzeit. Wir wachsen und möchten die operative Effektivität und Leistungsfähigkeit der Kundenzufriedenheit sicherstellen.

 

Deine Vorteile:
 

  • Ein freundlicher Arbeitsplatz mit einem aufgeweckten Team aus mehr als 15 verschiedenen Nationalitäten

  • Eine familiäre Arbeitsatmosphäre

  • Die Chance, mit Ihren Fähigkeiten zu wachsen und Ihr Wissen in einer zukunftsträchtigen Branche zu erweitern

  • Kostenlose Behandlungen für Sie und angemessene Rabatte für Ihre Familie und Freunde

  • Grillpartys im Sommer

  • Weitere Unternehmensvorteile

 

Ihre Aufgaben:
 

  • Du betreust und begleitest die Kunden per Telefon, E-Mail und WhatsApp Business und beantwortest eingehende Fragen

  • Sie sind für die schnelle und effektive Bearbeitung von E-Mail-Anfragen verantwortlich und stellen die Kundenzufriedenheit sicher

  • Koordinieren Sie verwandte Probleme zwischen Kundenservice und Vertrieb

  • Sie bringen erste Erfahrungen im Kundenservice mit

  • Schaffung eines außergewöhnlich freundlichen Kundenerlebnisses, das Kunden nirgendwo anders finden werden

  • Du bringst viel Freude im Umgang mit Kunden mit

  • Sie sind empathisch und haben Spaß daran, Herausforderungen zu verstehen und zu meistern

  • Sie sind flexibel, proaktiv und zeichnen sich durch selbstständiges Arbeiten aus


Dein Profil:
 

  • Erfahrung im Kundenservice

  • Fließende Deutsch- und solide Englischkenntnisse

  • Strukturierte Arbeitsweise, technische Affinität und hohe Einsatzbereitschaft

  • Du hast ein zuvorkommendes Auftreten und eine große Portion Geduld

  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden

  • Sie sind flexibel, proaktiv und zeichnen sich durch Ihre selbstständige Arbeitsweise aus
     

Wenn Sie Interesse haben, Teil der K Line Familie zu werden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und frühestmöglichem Eintrittstermin sowie Ihren Gehaltsvorstellungen.

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Katharina Scholz

Katharina freut sich auf Ihre vollständige Bewerbung!